工作職責：

確保接待區和等候區的整潔和有序

熱情接待客戶，提供貼心服務，協助完成登記和結賬流程

處理來電，回覆查詢，並安排預約

解答客戶疑問，提供有關我們服務的資訊

在客戶面對壓力時提供同理心和支持

與獸醫和技術人員進行有效溝通，確保患者護理信息的準確傳遞

向獸醫通報緊急病例

處理付款、開具發票及管理財務交易

協助文書工作，包括檔案整理和數據輸入等其他行政任務

職位要求：

中五或以上學歷

流利書寫及口語英語和廣東話

良好的人際交往和溝通能力

出色的組織能力及多任務處理能力

熱愛動物並對動物福利充滿關注

兩年以上客戶服務經驗，具有獸醫診所相關工作經驗者優先考慮

若具備卓越技能或對獸醫領域有強烈熱情，將予以考慮，不限相關經驗

薪酬與福利：

具競爭力的薪資，依據專業經驗和資格評定

專業、支持性和友善的團隊與工作環境

每月根據個人及團隊績效表現發放績效獎金或佣金

每月出勤獎勵

加班工資

13個月薪金或年終花紅
每年績效評估及薪酬調整

全面私人醫療保險（AIA）

除17天法定公眾假期外，另有年假

提供財務支持及帶薪假期，用於持續教育及專業發展（需申請）

高級團隊提供指導及培訓，為合適的候選人提供教育計劃（包括AIRC）支持

員工享有獸醫服務及寵物用品折扣

員工特別福利基金，用於茶水間零食、生日禮物、戶外活動等

聯繫我們

如果你喜歡在充滿活力的環境中工作，並相信自己具備成為我們團隊重要一員的能力，我們誠邀你提交你的履歷和求職信。加入我們，為客戶及其心愛的動物提供卓越的護理和服務！

電郵我們：hr@concordiapetcare.com

請放心，我們收集的任何信息僅用於招聘用途，並將以專業和保密的方式處理。