根據一項針對獸醫行業的全國性研究，家長在預約到診所後通常要額外等待 17 分鐘才能見到獸醫，甚至等待時間超過 30 分鐘。獸醫團隊必須優先處理關鍵緊急情況。當急症影響到正在等待的家長時，我們會告知情況和預計的等待時間。不管是自願或非自願，我們都曾有過遲到的經歷。大多數人認為遲到5-10分鐘並不是什麼大不了的事。但不幸的是，這些遲到都會使下一個預約延遲。就診時寵物不免緊張，有焦慮或行為問題的寵物需要我們更多的關愛和時間來讓牠們適應診室和檢查。

在遇到寵物生命終結或最近確診癌症等問題時，對獸醫團隊和家長來說都是一個艱難的時刻，這種時刻，給家長多一點時間來問問題、表達他們的擔憂、恐懼和疑慮是必要的。

️有助獸醫團隊按時進行診症的行動

1.帶上有關你的寵物的資料和任何正在服用的藥物。

2.預約時通過電話說明寵物的大致情況，可能表現的任何症狀。

3.在可能的情況下提前幾分鐘到達診所。

4.緊急情況下如果你沒有預約，需要帶你的寵物看病，請事先聯繫我們有助獸醫團隊做好準備。

5.如果你有時間的限制請讓我們知道，我們會盡力滿足你的需求。

️對於任何有預約的家長們，等待顯得不公平。

但每個預約所需的時間控制，實際上不是一門確切的科學，且並非在我們的控制範圍內。但是我們珍視每一位家長的時間，以及想給予寵物最好的照顧所需的時間。我們明白時間的重要性，並盡力溝通任何可能會變更的預約時間，十分感謝各位家的的理解和寬容。